Self-Service-Portale

In der heutigen Zeit wächst der Bedarf an Automatisierung und personalisierten Lösungen stetig. Selbstbedienungskassen bieten eine einfache Möglichkeit, Einkäufe schnell und effizient abzuwickeln.

Auch digitale Portale sind Teil dieses Self-Service-Trends. Mithilfe eines Portals können Sie beispielsweise Ihren Kunden, Lieferanten, Händlern oder Mitarbeitern rund um die Uhr Zugang zu wichtigen Informationen gewähren – und so Ihre Prozesse nachhaltig optimieren.

Ein Portal ist ein digitaler Zugangspunkt oder eine Schnittstelle, die Nutzer mit verschiedensten Informationsquellen, Diensten oder Anwendungen verbindet.

Von einer Organisation erstelltes Portal

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Die Vorteile eines maßgeschneiderten Portals

Die Wahl der richtigen Technologie ist entscheidend für die erfolgreiche Entwicklung eines Portals. Dabei können Sie sich für eine bereits bestehende Lösung entscheiden, die die zentralen Geschäftsprozesse in Ihrem Unternehmen zuverlässig unterstützt – etwa ein CRM-System.

Gerade bei dynamischen oder sich verändernden Prozessen bietet ein maßgeschneidertes Portal jedoch zahlreiche Vorteile. Mit einer individuellen Lösung heben Sie sich gezielt von Ihrer Konkurrenz ab und reagieren deutlich flexibler auf sich wandelnde Marktanforderungen. Jede Herausforderung ist einzigartig – und genau das macht maßgeschneiderte Software so wertvoll: Sie lässt sich exakt an die Bedürfnisse Ihrer Kundinnen und Kunden anpassen. So entwickeln Sie Software ohne Kompromisse – weder bei der Funktionalität noch bei der Benutzerfreundlichkeit noch bei der Sicherheit.

Eine besonders effektive Möglichkeit zur Umsetzung ist der Einsatz einer Low-Code-Plattform. Diese revolutionäre Technologie ermöglicht es, individuelle Anwendungen schnell und effizient zu realisieren. Durch den Einsatz von Low-Code-Plattformen wie OutSystems oder Mendix lassen sich effektiv einzigartige Portale erstellen. Gleichzeitig bieten diese Plattformen die perfekte Grundlage, um innovative Ideen umzusetzen – denn sie ermöglichen, Änderungen flexibel vorzunehmen und neue Funktionen schnell zu testen.

Ein digitales Portal, das eine Organisation eingerichtet hat

Self-Service-Portale Fakten und Zahlen

Kunden-Symbol
+60%
mehr loyale Kundinnen und Kunden durch Self-Service-Optionen (PwC)
Symbol für Zeitersparnis
40-60%
Zeitersparnis bei manuellen Aufgaben (McKinsey & Company)
Symbol für Kosteneinsparungen
-30%
Betriebskosten (Forrester)

Guide: Self-Service-Portale auf dem Vormarsch

Beispiele für ein von einer Organisation erstelltes Portal
Übersichtsseite eines Einkaufsportals, das eine Organisation erstellen ließ

Einkaufsportal

Einkaufsportale leisten einen wichtigen Beitrag zur Optimierung des Beschaffungsprozesses. Sie bieten eine zentrale Plattform, auf der Waren und Dienstleistungen einfach verglichen und beschafft werden können. Dies führt zu effizienteren Abläufen, wodurch Bestellungen schneller platziert und Lieferantenbeziehungen gezielt verwaltet werden können.

Ein maßgeschneidertes Einkaufsportal ermöglicht es Ihnen, gezielt auf die spezifischen Anforderungen Ihrer Organisation einzugehen. Gleichzeitig erhalten Sie ohne aufwendige Verwaltungsprozesse Zugriff auf ein breites Lieferantennetz – was nicht nur die Kosten senkt, sondern auch die Einhaltung von Einkaufsrichtlinien verbessert.

Dank moderner Low-Code-Lösungen lassen sich solche Portale schnell und effizient entwickeln, sodass Sie rasch auf Marktveränderungen reagieren können. Das Ergebnis ist ein flexibles, übersichtliches System, das Ihre Beschaffungsprozesse deutlich vereinfacht und nachhaltig optimiert. Lassen Sie ein Einkaufsportal entwickeln.

Händlerportal

Händlerportale spielen eine zentrale Rolle bei der effizienten Gestaltung der Zusammenarbeit zwischen Herstellern und ihren Vertriebspartnern. Über das Portal erhalten Ihre Händler direkten Zugriff auf Produktinformationen, Lagerbestände und Preisvereinbarungen – für eine reibungslosere Verkaufs- und Auftragsabwicklung. Dank Echtzeit-Updates können Bestellungen schnell und präzise platziert und nachverfolgt werden, was sowohl die Lieferzeiten verkürzt als auch die Kundenzufriedenheit erhöht.

Darüber hinaus bietet ein Händlerportal Zugriff auf aktuelles Werbe- und Verkaufsmaterial, das Ihre Partner optimal bei der Vermarktung unterstützt. Durch den Einsatz von Low-Code-Plattformen kann die Entwicklungszeit deutlich verkürzt werden. So lassen sich individuelle Anpassungen schnell und flexibel umsetzen. Lassen Sie ein Händlerportal entwickeln.

Beispiel für ein Händlerportal, das eine Organisation erstellen ließ
Beispiel für ein von einem Kunden erstelltes Mitarbeiterportal

Mitarbeiterportal

Ein Mitarbeiterportal wird eingesetzt, um interne Prozesse und die Kommunikation innerhalb einer Organisation zu verbessern. Es bietet eine zentrale Plattform, über die Mitarbeiter auf wichtige Informationen wie Gehaltsabrechnungen, Einsatzpläne, Urlaubsanträge und Unternehmensrichtlinien zugreifen können. Dadurch entsteht eine benutzerfreundliche und effiziente Möglichkeit, administrative Aufgaben eigenständig zu erledigen, was die Personalabteilung spürbar entlastet.

Darüber hinaus fördern Mitarbeiterportale die Mitarbeiterbindung, indem sie Zugang zu Schulungsmaterialien, internen Mitteilungen sowie Angeboten zur beruflichen Weiterentwicklung bieten. Das Portal unterstützt dabei, Informationen schnell und gezielt zu finden, was sich positiv auf die Zufriedenheit der Mitarbeiter und die Effizienz im Unternehmen auswirkt. Durch den Einsatz moderner Technologien kann das Portal zügig an veränderte Anforderungen angepasst werden – und wächst so mit den Bedürfnissen der Belegschaft mit. Lassen Sie ein Mitarbeiterportal entwickeln.

Lieferantenportal

Lieferantenportale sind ein wichtiger Bestandteil zur Optimierung der Zusammenarbeit zwischen Unternehmen und ihren Lieferanten. Sie ermöglichen den Zugriff auf Bestellinformationen, Vertragsdaten und Zahlungsstatus – für transparentere und effizientere Abläufe

Durch die Anpassung eines Lieferantenportals an die spezifischen Anforderungen sowohl von Unternehmen als auch von Lieferanten lassen sich Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit deutlich verbessern.

Über das Portal können Lieferanten Rechnungen problemlos einreichen, Bestellungen verwalten und die Kommunikation vereinfachen. Dies verkürzt nicht nur die Reaktionszeiten, sondern reduziert auch den administrativen Aufwand. Gleichzeitig erhalten Unternehmen die Möglichkeit, ihre Lieferanten gezielter zu überwachen und zu bewerten – ein wesentlicher Beitrag zu einer stärkeren und strategischeren Partnerschaft. Lassen Sie ein Lieferantenportal entwickeln.

Beispiel für ein von einem Unternehmen erstelltes Lieferantenportal

Unser Ansatz für die Entwicklung erfolgreicher Portale

Schritt für Schritt zur digitalen Vision

Suchen Sie Unterstützung bei der Entwicklung Ihres Portals? Ein externer Partner bringt häufig eine neue Perspektive ins Unternehmen. Für die Entwicklung von Portalen arbeiten wir mit dem bewährten 4D-Modell: Discover – Design – Develop – Drive.

Zunächst möchten wir Ihre Anforderungen genau verstehen. Gemeinsam analysieren wir, welche Lösung am sinnvollsten ist. Sollten wir eine Excel-Tabelle in eine App umwandeln? Natürlich. Aber zuerst wollen wir verstehen, welches Problem wir überhaupt lösen – denn oft führt die gemeinsame Reflexion zu einer deutlich besseren Lösung.

Anschließend entwickeln wir die Anwendung – gemeinsam mit Ihnen oder auf Wunsch eigenständig. Nach der Umsetzung bieten wir umfassende Unterstützung und Schulungen, damit Sie das volle Potenzial Ihres Portals ausschöpfen können.

4D Modell, um ein Portal anfertigen zu lassen

UX-gesteuerte Entwicklung für Ihr Portal

Bei der Entwicklung eines Portals ist es entscheidend, herauszufinden, was für die jeweilige Zielgruppe oder für mehrere Zielgruppen wirklich funktioniert. Daher ist es wichtig, diese Zielgruppen zunächst klar zu definieren. Dies gelingt am besten mit einem UX-Ansatz (User Experience), bei dem der gesamte Entwicklungsprozess gezielt auf die Nutzererfahrung ausgerichtet ist.

Bereits in der Gestaltungsphase des Portals werden unterschiedliche Aspekte getestet, und die gewonnenen Erkenntnisse fließen direkt in die weitere Entwicklung ein.

Der Fokus dieser Tests liegt vor allem auf der technischen Funktionalität des Portals: dem reibungslosen Betrieb, der erfolgreichen Integration neuer Funktionen sowie der Berücksichtigung aller Erkenntnisse entlang der gesamten Customer Journey. So stellen Sie sicher, dass Ihr Portal seinen Zweck vollständig erfüllt.

Jemand, der zusammen mit LINKITSYSTEMS-Beratern ein Portal erstellen lässt

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Portale, die wir bereits entwickelt haben

Lesen Sie unten die Geschichten von Organisationen, die Ihnen vorausgegangen sind. Jeden Tag arbeiten wir gemeinsam mit unseren Kunden an der Entwicklung und Wartung von Portalen.

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Lando Schebsdat

Lando Schebsdat