Top 10: Technologie-Trends in der Versicherungsbranche​

Jedes Jahr erlebt die Versicherungsbranche das Aufkommen und Verschwinden zahlreicher Technologietrends, da die meisten von ihnen nicht von Dauer sind. Hier finden Sie daher die herausragenden Technologie-Trends in der Versicherungsbranche, die ihre Wirksamkeit unter Beweis gestellt haben und die vielversprechendsten Aussichten haben, eine führende Rolle bei der digitalen Transformation und Innovation der Branche zu spielen. Besonders viel Potential hat Trend Nummer 7: Mit Low-Code können Sie schneller auf Marktveränderungen reagieren und die Time-To-Market verkürzen. 

1 - Roboterunterstützte Prozessautomatisierung (RPA) für Back-Office-Aktivitäten

RPA für Back-Office-Aktivitäten

RPA nutzt Software-Roboter, um repetitive und zeitaufwändige Aufgaben in den Back-Office-Bereichen von Versicherungsunternehmen zu automatisieren. Dadurch können Arbeitsabläufe effizienter gestaltet und menschliche Fehler reduziert werden, während Mitarbeiter sich komplexeren Aufgaben widmen können.

2 - Transformation von Schadenbearbeitung und Underwriting mit Künstlicher Intelligenz (KI)

Bearbeitung von Schaden und Underwriting mit Künstlicher Intelligenz (KI)

KI-Technologien revolutionieren die Schadenbearbeitung und das Underwriting, indem sie komplexe Datenanalysen durchführen, um Risiken besser zu bewerten und Entscheidungsprozesse zu beschleunigen.

3 - Prädiktive Versicherungsanalytik

Prädiktive Analytik

Durch die Nutzung großer Datenmengen und fortschrittlicher Analysemethoden können Versicherer zukünftige Trends und Risiken vorhersagen. Diese Einsichten ermöglichen es ihnen, Produkte besser auf die Bedürfnisse ihrer Kunden zuzuschneiden und proaktiv Risiken zu managen.

4 - Versicherungs-Apps für Kunden

Versicherungs-Apps für Kunden

Mobile und webbasierte Anwendungen bieten Kunden einen direkten Zugang zu Versicherungsdienstleistungen, ermöglichen die Verwaltung von Policen, Schadensmeldungen und bieten einen Kommunikationskanal zum Versicherer. Dies verbessert die Kundenerfahrung und -bindung.

5 - Omnichannel-Kundenplattformen

Omnichannel-Kundenplattformen

Diese Plattformen bieten ein nahtloses Kundenerlebnis über verschiedene Kanäle hinweg, einschließlich Web, Mobil, Social Media und persönlichem Kontakt. Kunden können somit auf die gewünschte Weise mit ihrem Versicherer interagieren.

6 - Vernetzte Versicherungen: Internet der Dinge (IoT) und Telematik

Vernetzte Versicherungen: Internet der Dinge (IoT) und Telematik

Durch die Nutzung von IoT-Geräten und Telematik können Versicherer präzise Daten über das Verhalten und die Nutzung von versicherten Objekten sammeln. Dies ermöglicht eine genauere Risikobewertung und die Entwicklung von nutzungsabhängigen Versicherungsmodellen.

7 - Low- und No-Code-Entwicklung für Versicherungen

Low- und No-Code-Entwicklung für Versicherungen

Diese Entwicklungswerkzeuge ermöglichen es auch Nicht-Programmierern, Anwendungen und digitale Lösungen zu erstellen. Dadurch können Versicherungsunternehmen schneller auf Marktanforderungen reagieren und ihre digitalen Angebote flexibel anpassen.

8 - API-basierte Versicherung

API-basierte Versicherung

APIs (Application Programming Interfaces) erleichtern die Integration verschiedener Systeme und Dienste. Für Versicherungsunternehmen bedeutet dies, dass sie leichter mit Partnern zusammenarbeiten, Daten austauschen und neue Dienste anbieten können.

9 - Chatbots

Chatbots

Künstlich intelligente Chatbots bieten Kunden rund um die Uhr Unterstützung, beantworten Fragen, leiten Schadensmeldungen und helfen bei der Policenverwaltung. Dies steigert die Effizienz und Verfügbarkeit des Kundenservice.

10 - Self-Service-Portale für Versicherungen

Self-Service-Portale für Versicherungen

Diese Portale ermöglichen es Kunden, viele Aspekte ihrer Versicherung selbst zu verwalten, von der Policenänderung über die Schadensmeldung bis hin zur Dokumentenverwaltung. Dies fördert die Kundenautonomie und reduziert den administrativen Aufwand für Versicherer.

Haben Sie Fragen zu den Technologie-Trends?

Nehmen Sie Kontakt mit Daniel Tin auf, um zu entdecken, wie diese Trends einen Mehrwert für Ihre Organisation bieten können!

Daniel Tin
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